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運營BC
8000-10000元/月五險一金更新時間:2019-03-20

聯系電話: 13757029288聯系人:陳小姐 聯系郵箱:[email protected]

招聘人數:2學歷:大專及同等學歷工作經驗:3-5年語言要求: 截止時間:2020-03-31

年齡要求:不限性別要求:不限職位性質:全職職位類別:運營主管,客服經理/主管行業類別:互聯網/電子商務工作地點:衢州市

職位描述:


崗位職責:

1、精通基本的排班系統或模型,能根據話務預測對一線客服進行人力安排;

2、對每天的現場運營進行管理,包括人力匹配度,排班擬合度、人員利用率等指標監控,及時調節人力以滿足時段話務變化的要求;

3、制定周期性的排班及現場分析報告;

崗位要求:

1、大專及以上學歷,數學系,統計學等專業優先考慮;

2、熟悉辦公軟件,精通數據分析;

3、3-4年語音或在線客服相關工作經驗,2-3年呼叫中心排班及現場管理經驗經驗,善于整合排班需求。

【福利待遇】

薪酬(7000元-10000元)+夜班補貼

(1)購買五險一金;

(2)外地人員提供員工宿舍;

(3)享受帶薪年休假、生日禮物等各種福利;

(4)下午茶,公司定期組織豐富的員工活動 (游園會、拓展、娛樂活動、員工旅游等);

5)高端的辦公大樓,寬敞的坐席排列,優質的電腦平臺,無需外出作業。


性質: 股份制企業 行業: 互聯網/電子商務 規模: 1000人以上
聯系人: 電話: 13588338859 郵箱: [email protected]
郵編: 網址: http://www.touchpoint.cn/. 地址: 浙江省衢州市柯城區衢時代創新大廈

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